Политика доставки — Ресторан Dadiani Palace

(Политика доставки)

Ресторан Dadiani предлагает клиентам быструю и безопасную доставку еды.
Ниже приведены условия доставки:

 

 

1. Зона доставки

Доставка осуществляется в пределах г. Тбилиси.
При оформлении заказа заказчик должен указать точный адрес и доступную площадь.

 

2. Срок доставки

Среднее время доставки составляет 30–60 минут, хотя оно может варьироваться в зависимости от следующих обстоятельств:

• Большое количество заказов (часы пик)

• Пробки/пробки на дороге

• Плохая погода

• Недоступный пользователь

В таких случаях время может быть немного увеличено.

 

3. Стоимость доставки

Стоимость доставки определяется адресом.
Точная цена отображается при оформлении заказа.

 

4. Связаться с курьером

Курьер свяжется с вами перед доставкой.
Если клиент не отвечает после 2–3 попыток, заказ может быть признан не доставленным, и сумма не возвращается (за исключением исключительных случаев).

 

5. Самовывоз

Клиенты могут забрать свой заказ по адресу:

📍Тбилиси, улица Бахтриони 11б

Заказы на самовывоз принимаются в рабочее время:
Понедельник-воскресенье: 11:00 – 23:00

 

6. Неправильный адрес

Если пользователь указал неверный или труднодоступный адрес, ответственность лежит на пользователе.
В таком случае заказ может быть отменен или может быть добавлена дополнительная плата.

 

7. Ошибки доставки

Если заказ содержит:

• Не тот продукт

• Отсутствующая часть

• Проблема качества

Клиент должен связаться с нами в течение 1 часа, чтобы запросить замену или возврат средств (см. Политику возврата средств).